《 什麼是 Consumer language?》

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想喺網絡世界突圍而出,一定要好好咁經營同消費者嘅關係。話明係社交平台,交流當然係非常重要嘅一環,作為品牌,點先可以同消費者建立到有效嘅對話呢?


眼見有啲品牌仲停留喺口腔期,一味喺度講自己件產品幾咁好,呢種唔考慮消費者感受嘅行銷方式,我哋稱之為無效溝通。消費者之所以會買你嘅產品/服務,並唔係因為product本身, 係你嘅產品如何幫手解決佢地嘅問題,而呢樣嘢係需要用語言去包裝。


正如一個人不停話好愛你,但實質又講唔出啲乜嘢,或只係不斷講自己優點有幾好幾好咁,你會唔會愛上或對呢個人有興趣呢?


所以,想增強品牌同消費者嘅連結,最重要就係要用消費者熟悉嘅語言去拉近彼此之間嘅關係,令佢地產生共鳴。如果唔係,無論出幾多post都好,最後都係逃唔過石沉大海嘅宿命。


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